Vil du bruke sosiale medier i den profesjonelle kommunikasjonen, bør du lære kanalene å kjenne, og lytte og observere, før du etablerer deg med dialog. En god idé kan være å gjøre som Oslo Filharmonien!
For Oslo Filharmonien er det viktig å skape langsiktig lojalitet med publikum, men samtidig være synlige for turister og andre som plutselig ønsker en kulturopplevelse. Og sosiale medier er jo nettopp en god kanal for både lojalitets- og omdømmebygging! Filharmonien er enig! Sannsynligheten er stor for at de etter hvert vil etablere seg med flere profiler i flere sosiale mediekanaler. Men først vil de teste mot ett målgruppesegment: barn og unge. Nucleus hjelper dem.
